eXact和eXact Scan常见问题

    

一. 我的eXact仪器用NetProfiler校正同不过怎么办?

1. 先彻底清洁仪器校正板、定位孔,然后清洁NetProfiler瓷砖和校正卡色块,然后测试;

         

 

2. 调整仪器在色卡色块上的测量方向和位置,然后测试是否可以通过;

3. 如果条件允许,使用另外一台eXact测试此套NetProfiler是否可通过,如果可以通过,证明eXact数据存在问题,请爱色丽技术支持,如果通不过且条件允许情况下,使用另外一套NetProfiler测试此台eXact是否可以通过,如果可以通过,证明是NetProfiler存在问题,请联系爱色丽技术支持;

 

二. eXact Scan用Datameasure软件测量色带是否可以求平均?

件没用平均设置,但是在测量时色带数量可以设定为三条,测量同一个色带,然后导出到excel里面,在excel进行平均计算。

 

三.eXact仪器在购买后孔径是否可以更换?

可以发到维修中心更换

 

四.530仪器里面的Br值和eXact里面的白度公式哪个对应?

对应eXact里面的白度TP452

 

五.eXact与530、SpectroEye、i1 Pro2的颜色差异有多大?

详细对比数据请参考X-Rite Handheld Comparison 11-30文档

 

六.如果eXact仪器上建立的用户密码丢失了该怎么处理?

​可以使用eXact Manager软件重新恢复出厂设置,再设定密码

           

 

七. 新购买的仪器中怎么没有G7/PSO/Japancolor模板,以及Pantone色库

G7/PSO/Japancolor模板以及Pantone色库是放在仪器随机带的光盘里面,可以通过eXact Manager软件先导入到电脑,然后再导入到仪器里面。

           

 

八. 如果我有lab或者其他颜色数据,怎么放置到仪器中去?

可以在eXact Manger软件色库功能中新建一个色库,然后把色库文件导入到仪器中,然后在仪器比较工具或者油墨实验室工具中调用

           

 

           

 

            

 

            

 

九. eXact死机、触摸屏无法使用怎么办?

1. 尝试长按电源键重启;

2. 下载最新的Firmwire固件升级包NGHFirmwareLoader,按照提示升级仪器固件;

http://www.xrite.com/service-support/product-support/portable-spectropho...

 

十. eXact一直处于启动进程中,但是无法正常启动?

下载最新的Firmwire固件升级包NGHFirmwareLoader,按照提示升级仪器固件;

http://www.xrite.com/service-support/product-support/portable-spectropho...

 

十一. 使用eXact、eXact scan如何把测量数据导入到电脑上面?

自带免费软件:

eXact通过DataCatcher软件直接测量到excel、word、txt等文件中。

eXact Scan通过DataMeasure软件测量完成后,选择导出,导出到excel文件或粘贴板中。

选配收费软件:

eXact/eXact Scan可以选配ColorCert、IQC Print、ColorMasterQA进行颜色品控及导出,选配ColorMaster FM及InkFormulation软件进行油墨配色,选配InkKey Control进行全面的印刷机台调墨信息监控。

 

十二. eXact Scan通过软件扫描测量时可以获得网点扩大数据吗?

自带的免费软件DataMeasure软件无法获得,可以选配InkKey Control软件获得完整的印刷颜色控制参数,如网点扩大、色差、叠印、灰平衡等。

 

十三. eXact可以连接PantoneLIVE系统吗

可以通过eXact Manger软件登陆PantoneLIVE系统,但是需要购买许可证.

 

十四. eXact如何升级到eXact Scan

请按照下表对应的仪器序列号范围进行升级

设备序列号

1 - 2806

2807 - 5924

超出 5924

需要哪些工作

— 硬件更改

必须返回到X-Rite Kentwood

— 新的充电基座

— 光源补偿

— 使用升级码

— 连接销

— 新的充电基座

— 光源补偿

使用eXact Manager

45 minutes自动完成

使用升级码

使用eXact Manager自动或者手动完成升级

—光源补偿

使用eXact Manager

45 minutes自动完成

使用升级码

使用eXact Manager自动或者手动完成升级

在哪儿完成

必须返回到X-Rite*

客户完成*

客户完成*

注:详细升级流程及价格请致电爱色丽(上海)维修中心